Aplicable exclusivamente a México
Última actualización: 20 de Enero de 2026
Esta política se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y es supervisada por la PROFECO.
El consumidor tendrá derecho a reembolso total en los siguientes casos:
Para solicitar un reembolso, deberá enviarse un correo a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Una vez autorizada la solicitud, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago original.
El consumidor podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que:
En caso de defecto de fábrica, la devolución procederá aunque el producto haya sido abierto o utilizado.
Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del consumidor salvo en casos de defecto, error de envío o incumplimiento, donde United Chargers asumirá los costos.
Productos No Elegibles para Devolución:
Esto no limita los derechos del consumidor en caso de defectos de fábrica o vicios ocultos.
Garantía Legal y Comercial
Los cargadores GRIZZL-E™ cuentan con:
La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
La garantía acompaña al producto, independientemente de cambios de propietario, siempre que se presente comprobante de compra.
Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
Ante un producto defectuoso, el consumidor podrá elegir:
Las unidades de reemplazo podrán ser nuevas o reacondicionadas, previa aceptación expresa del consumidor.
El consumidor deberá ingresar un ticket en:
👉 https://autochargers.zendesk.com/hc/es-mx
Adjuntando:
United Chargers cubrirá los gastos de envío cuando el defecto esté cubierto por garantía.
Una vez vencida la garantía, United Chargers ofrece servicio de reparación con costo, informando previamente y por escrito:
Las reparaciones post garantía cuentan con 90 días de garantía.
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes mexicanas y podrá ser sometida ante la PROFECO, sin perjuicio de otros derechos del consumidor.
United Chargers – México
Correo: [email protected]
Soporte: https://autochargers.zendesk.com/hc/es-mx
